الشروط والأحكام لموقع مكتبتي الحديثة
مرحبًا بك في موقع مكتبتي الحديثة. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. قبول الشروط
دخولك واستخدامك لموقع مكتبتي الحديثة يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام، وأي تحديثات أو تعديلات تطرأ عليها مستقبلًا.
2. استخدام الموقع
يُسمح باستخدام الموقع للأغراض الشخصية والمشروعة فقط.
يمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تسبب ضررًا للموقع أو تعطل خدماته.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الطلب.
3. المنتجات والخدمات
يعرض الموقع منتجات مكتبية وكتب وخدمات ذات صلة.
نحرص على دقة وصف المنتجات، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة حسب العرض الرقمي.
يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج أو خدمة دون إشعار مسبق.
4. الأسعار وطرق الدفع
جميع الأسعار المعروضة تشمل الضرائب المطبقة (إن وجدت).
يحتفظ الموقع بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
تتم عمليات الدفع عبر وسائل دفع آمنة ومعتمدة.
5. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصميمات، هي ملك لموقع مكتبتي الحديثة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في مكتبتي الحديثة، نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوضح سياسة الاسترجاع والاستبدال بكل شفافية:
1. شروط الاسترجاع
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته.
يشترط إرفاق فاتورة الشراء أو إثبات الدفع.
2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
الكتب أو المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بعد الاستلام.
المنتجات المخفضة أو المعروضة ضمن عروض خاصة (إلا في حال وجود عيب).
المنتجات الرقمية أو القابلة للتحميل.
3. الاستبدال
يمكن استبدال المنتج في حال وجود عيب تصنيع أو خطأ في الطلب.
يتحمل الموقع تكاليف الشحن في حال كان الخطأ من طرفنا.
4. آلية استرداد المبلغ
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
تستغرق عملية الاسترداد من 7 إلى 14 يوم عمل حسب جهة الدفع.
5. التواصل بخصوص الاسترجاع
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر:
📩 صفحة التواصل: موقع مكتبتي الحديثة